近期，直播間刷虛假人氣、虛假粉絲等話(huà)題，一度成為行業(yè)熱點(diǎn)。以抖音為例，截至11月30日，該平臺已經(jīng)處罰涉嫌刷粉刷人氣的賬號超過(guò)120萬(wàn)個(gè)，封禁違規直播賬號達

67380個(gè)，其中涉嫌無(wú)人直播被封禁賬號約1.5萬(wàn)個(gè)。

緊盯熱點(diǎn)的黑灰產(chǎn)、違規主播給直播平臺治理帶來(lái)極大挑戰。為了保護平臺用戶(hù)權益不受損害，維護平臺生態(tài)，很多平臺都開(kāi)展專(zhuān)門(mén)行動(dòng)，提出相對應的解決方案，優(yōu)化治理手

段。

對網(wǎng)絡(luò )直播營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的監管也正在加強。為加強網(wǎng)絡(luò )直播營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)監管，保護消費者合法權益，促進(jìn)直播營(yíng)銷(xiāo)新業(yè)態(tài)健康發(fā)展，市場(chǎng)監管總局11月5日發(fā)布《市場(chǎng)監管總局關(guān)于

加強網(wǎng)絡(luò )直播營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)監管的指導意見(jiàn)》。該意見(jiàn)明確了網(wǎng)絡(luò )直播營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中相關(guān)主體的法律責任，特別是明確直播營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中網(wǎng)絡(luò )平臺和網(wǎng)絡(luò )直播者的法律責任和義務(wù)。

11月13日，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)直播營(yíng)銷(xiāo)信息內容服務(wù)管理規定（征求意見(jiàn)稿）》。其中明確，直播間運營(yíng)者、直播營(yíng)銷(xiāo)人員不得虛構或者篡改關(guān)注度、瀏覽量、點(diǎn)贊量、交易量等數據流量造假。

“刷粉刷人氣”是常見(jiàn)的違規行為。作弊主播違規利用第三方軟件或購買(mǎi)黑灰產(chǎn)渠道的相關(guān)假量服務(wù)給自己賬號刷虛假粉絲量、給直播間刷虛假人氣數據，造成一種熱度假象。

“2020年，針對直播場(chǎng)景的黑灰產(chǎn)違法違規行為有升級趨勢，尤其在直播間刷人氣、假粉絲方面，黑灰產(chǎn)與平臺的對抗非常激烈?！倍兑舭踩行娘L(fēng)控專(zhuān)家黃海透露，抖音發(fā)

起“啄木鳥(niǎo)專(zhuān)項行動(dòng)”，從11月1日開(kāi)始針對直播場(chǎng)景中常見(jiàn)的刷粉刷人氣、無(wú)人直播、黃牛擼貨、搶紅包作弊等違法違規行為進(jìn)行打擊。

據了解，很多黑灰產(chǎn)已從初期的機器程序作弊逐漸轉變?yōu)檎嫒苏鏅C的作弊模式，其中很多作弊方法幾乎已經(jīng)和真實(shí)用戶(hù)的行為完全一樣。例如，黑灰產(chǎn)團伙會(huì )利用“群控軟件”操

控幾十數百臺手機，幫助作弊主播進(jìn)行刷粉刷人氣。

為此，平臺在加強技術(shù)能力建設與投入的同時(shí)，也運用法律手段依法治理。據悉，抖音安全中心針對“群控軟件”進(jìn)行了線(xiàn)下打擊。過(guò)去兩個(gè)月中，抖音官方在杭州、深圳及廣州

等多個(gè)地區針對四家涉及抖音的“群控軟件”運營(yíng)公司提起訴訟，并獲得法院支持，分別出具禁令，相關(guān)“群控軟件”已被勒令停止運營(yíng)。于中谷

責任編輯： 王頔